1. เช็คอิน & เช็คเอาท์
ผู้เข้าพักจะต้องเช็คอินและเช็คเอาท์ตามเวลาที่ระบุไว้ด้านล่าง :
เวลาเช็คอิน : ตั้งแต่ 14:00 น. เป็นต้นไป
เวลาเช็คเอาท์ : ก่อน 12:00 น.
การเช็คอินก่อนเวลาและการเช็คเอาท์ช้ากว่ากำหนดอาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
ทางเราจะเก็บห้องพักไว้เป็นเวลา 24 ชั่วโมง หลังจากวันที่เช็คอินตามกำหนด หลังจากนั้นหากไม่มีการแสดงตัว การจองจะถูกยกเลิกและไม่มีการคืนเงินทุกกรณี
ลูกค้าสามารถฝากสัมภาระไว้ที่แผนกต้อนรับก่อนเช็คอิน/หลังเช็คเอาท์
ผู้เข้าพักทุกท่านจะต้องแสดงหนังสือเดินทางหรือบัตรประจำตัวประชาชนเมื่อเช็คอินที่แผนกต้อนรับ
ห้ามทำกิจกรรมที่ผิดกฎหมายหรือพฤติกรรมที่ต่อต้านสังคมในที่พักรวมถึงการดื่มสุรา ปาร์ตี้ ยาเสพติด และการพนัน
2. การยืนยันการจองห้องพัก
เพื่อยืนยันการจองผู้เข้าพักต้องชำระเงินมัดจำการจองโดยการชำระเงินผ่านระบบออนไลน์หรือโอนเงินผ่านบัญชีธนาคารภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากมีการจองห้องพัก
เพื่อความปลอดภัย ลูกค้าจะต้องแสดงบัตรเครดิตหรือเดบิตใบเดียวกันกับที่ใช้ในการจองห้องพักเมื่อมาเช็คอิน ชื่อบนบัตรต้องตรงกับชื่อที่ใช้ในการจองห้องพัก หากลูกค้าต้องการจองห้องพักให้บุคคลอื่น กรุณาแจ้งโรงแรมก่อนทำการจองห้องพัก
3. นโยบายเงินประกัน
เพื่อความสะดวกและปลอดภัยเมื่อเดินทางมาถึงจะต้องวางเงินประกันความเสียหาย 3,000.- บาทต่อการเข้าพักเพื่อเป็นเงินประกัน เงินประกันจะได้รับคืนเมื่อเช็คเอาท์หลังจากการตรวจสอบที่พัก สามารถชำระเงินประกันในสกุลเงินใดก็ได้ด้วยเงินสดเท่านั้น
ผู้เข้าพักจะต้องชำระค่าสูญเสียหรือความเสียหายต่อทรัพย์สินที่เกิดจากตนเอง เพื่อน หรือบุคคลใด ๆ ที่พวกเขาต้องรับผิดชอบในระหว่างการเข้าพัก
โรงแรมขอสงวนสิทธิ์ในการสงวนเงินประกันของผู้เข้าพักตามจำนวนที่เห็นสมควรเพื่อชดเชยหรือชดเชยความสูญเสีย ความเสียหาย ต้นทุน หรือค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นหรือได้รับความเดือดร้อนจากบริษัทอันเป็นผลมาจากเหตุดังกล่าว
4. บริการทำความสะอาด
บริการทำความสะอาด เปลี่ยนผ้าปูเตียงและผ้าเช็ดตัวทุกวันหรือตามคำขอที่ระบุไว้ในรายละเอียดการจอง
หากลูกค้าไม่ได้มีคำขอเพิ่มเติมทางโรงแรมจะปลี่ยนชุดเครื่องนอนและผ้าเช็ดตัวทุกๆ 2 วัน
5. บริการอื่นๆ
บริการรถรับ-ส่ง สนามบิน (ระยะทาง 45 กิโลเมตร, ใช้เวลา 1 ชั่วโมง) โดยรถตู้ (สำหรับ 8 ที่นั่ง รวมกระเป๋าเดินทาง).
สำหรับบริการรับ-ส่ง สนามบิน โปรดระบุรายละเอียดเที่ยวบิน (วันที่, เวลา, และหมายเลขเที่ยวบิน)
หมายเหตุ : ลูกค้าต้องจองล่วงหน้าอย่างน้อย 48 ชั่วโมง ก่อนเดินทางมาถึงมิฉะนั้นทางโรงแรมขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการให้บริการรับส่งและการคืนเงิน
6. ประเภทห้องพัก
เด็กอายุ 0 – 6.99 ปี ไม่คิดค่าบริการเตียงเดียวกับผู้ปกครองหรือเปลเด็ก (เหมาะสำหรับเด็กอายุ 0-2 ปี)
พิเศษ (สูงสุด 1) เด็กอายุ 7 – 11.99 ปี:
01.11-31.03 - 1000 บาท/คืน เมื่อใช้เตียงเสริม
01.04-31.10 - 800 บาท/คืน เมื่อใช้เตียงเสริม
พิเศษ (สูงสุด 1) ผู้ใหญ่ อายุ 12 ปีเป็นต้นไป:
01.11-31.03 - 1500 บาท/คืน เมื่อใช้เตียงเสริม
01.04-31.10 - 1000 บาท/คืน เมื่อใช้เตียงเสริม
สามารถรองรับเตียงเสริมได้สูงสุด 1 เตียงต่อห้อง
เปลเด็กสูงสุด 1 เตียงต่อห้อง โดยขึ้นอยู่กับความพร้อมในการให้บริการเมื่อเช็คอินเท่านั้น
*การเบี่ยงเบนใด ๆ จากกฎข้างต้นควรปรึกษาแผนกสำรองห้องพักล่วงหน้า
**ราคาสำหรับผู้เข้าพักเพิ่มรวมแพ็คเกจอาหารเช้า หากเดิมการจองรวมอาหารเช้าแล้ว
โรงแรมขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการเช็คอินและยกเลิกการจองโดยไม่ต้องคืนเงินเนื่องจากผู้เข้าพักไม่ปฏิบัติตามนโยบายของโรงแรม หรือในกรณีนี้ สามารถอัพเกรดห้องให้ใหญ่ขึ้นตามความพร้อมและค่าใช้จ่ายได้
7. นโยบายการป้องกันไฟ
ไม่อนุญาตให้สูบบุหรี่ภายในห้องพัก หากมีสัญญาณเตือนการสูบบุหรี่ดังขึ้นทางโรงแรมจะมีค่าปรับ 2,000.- บาท เพื่อทำความสะอาด หากมีการแจ้งเตือนจากพนักงานและลูกค้าไม่ปฎิบัติตามกฎดังกล่าว ทางโรงแรมขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการเข้าพัก
ห้ามใช้เทียนหรือน้ำมันหอมระเหย (วัตถุที่มีการกระจายตัวของควัน, การระเหย, ฯลฯ ) สิ่งเหล่านี้สามารถทำให้เกิดควันและเป็นสาเหตุให้สัญญาณการสูบบุหรี่ดังขึ้น
ไม่อนุญาตให้ทำอาหารในห้องพัก
8. นโยบายสัตว์เลี้ยง
ไม่อนุญาตให้นำสัตว์เลี้ยงเข้ามาที่พัก
9. พฤติกรรมลูกค้า
ผู้เข้าพักจะต้องปฏิบัติตนอย่างเหมาะสมตลอดเวลาและปฏิบัติตามขั้นตอนของบริษัทและ/หรือคำขอต่างๆและการเคารพกฎกติกา ทรัพย์สิน, พนักงาน, ตลอดจนลูกค้าอื่นๆของโรงแรม รวมถึงสุขภาพและความปลอดภัย
10. นโยบาย การยกเลิก, การเปลี่ยนแปลง, และการไม่แสดงตัวเข้าพัก
ผู้เข้าพักที่ต้องการยกเลิก แก้ไข หรือเปลี่ยนแปลง การจองควรติดต่อแผนกสำรองห้องพักโดยเร็วที่สุด
ค่าห้องพักที่ชำระไปแล้วจะได้รับคืนตามข้อกำหนดและเงื่อนไขของราคาที่จอง
** ทั้งนี้นโยบายการยกเลิกอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับอัตราการจองห้องพักของช่วงเวลานั้นๆ **
ลูกค้าที่ไม่สามารถเข้าพักไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม ทางเราจะไม่คืนเงินมัดจำที่ชำระแล้วและจะต้องชำระเงินเต็มจำนวน ผู้เข้าพักควรวางแผนการเดินทางล่วงหน้าตามความเหมาะสม
โรงแรมขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงแก้ไขการจองหากพบว่าลูกค้ามีส่วนร่วมในการฉ้อโกงหรือกระทำการที่ไม่เหมาะสมตามเงื่อนไขการจองหรือสถานการณ์ใดๆที่ทำให้เกิดความผิดพลาดในการจอง
การแก้ไขหรือยกเลิกจะต้องแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรไปยังอีเมลที่ให้ไว้หรือแบบฟอร์มการติดต่อในเว็บไซต์
ราคานี้คิดเป็นสกุลเงินบาท ดังนั้นจำนวนเงินที่แสดงในใบแจ้งยอดรายเดือนในสกุลเงินอื่นที่บริษัทหรือธนาคารนั้น ๆ ส่งให้คุณ อาจแตกต่างจากราคาที่เราเสนอเล็กน้อยเนื่องจากความผันผวนของอัตราแลกเปลี่ยน
11. นโยบายการคืนเงิน
เมื่อลูกค้าขอยกเลิกการจอง ภายใต้เงื่อนไขที่กำหนด โรงแรมจะเริ่มกระบวนการคืนเงินดังต่อไปนี้:
หากไม่สามารถคืนเงินด้วยวิธีการชำระเงินเดิมได้ การคืนเงินจะดำเนินการโดยการโอนเงินผ่านธนาคาร ค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมธนาคารทั้งหมดต้องชำระโดยผู้เข้าพัก
หากกระบวนการคืนเงินมีแนวโน้มที่จะใช้เวลาดำเนินการนานกว่า 45 วัน ทำการ เราจะแจ้งให้คุณทราบทางอีเมล์
12. ข้อจำกัดและความรับผิดชอบ
โรงแรมวีกะตะ ลักชูรี่ มีหน้าที่จัดหาห้องพักและและบริการเสริมอื่นๆที่ระบุไว้ในเอกสารยืนยันการจองตามข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ ทางเราจะไม่รับผิดชอบใด ๆ ความผิดพลาดใด ๆ ที่อยู่นอกเหนือจากสัญญา เนื่องจากสถานการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเราหรือกิจกรรมที่มีความเสี่ยงต่อสุขภาพและความปลอดภัยอันเกิดจากภัยพิบัติธรรมชาติ
โรงแรมวีกะตะ ลักชูรี่ จะไม่รับผิดชอบต่อเหตุการณ์ที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมหรือบริการใด ๆ ที่จองผ่านเว็บไซต์ วีกะตะ ลักชูรี่ หรือระหว่างการเข้าพักที่โรงแรม
13. เหตุสุดวิสัย การแพร่ระบาด และสถานการณ์ฉุกเฉิน
บริษัทจะไม่รับผิดชอบและจะไม่จ่ายค่าชดเชยใด ๆ ในกรณีที่การปฏิบัติหน้าที่ของบริษัทที่ได้รับการป้องกันหรือได้รับผลกระทบไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อมโดยหรือจากเหตุสุดวิสัยหรือสถานการณ์ใด ๆ ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมที่สมเหตุสมผล สภาพอากาศที่เลวร้าย ภัยพิบัติทางธรรมชาติ การก่อการร้ายไฟ หรืออุบัติเหตุต่างๆที่เกี่ยวข้องกับพลังงานไฟฟ้า แก๊ส น้ำ หรือบริการสาธารณูปโภคอื่น ๆ เครื่องจักรโรงงาน คอมพิวเตอร์ ยานพาหนะ หรือการพังทลายของอาคาร
14. การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้
โรงแรมวีกะตะ ลักชูรี่ ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกแก้ไขหรือเปลี่ยนแปลงข้อตกลงและเนื้อหาที่ปรากฏในเว็บไซต์ โรงแรม วี กะตะ ลักชูรี และ/หรือเปลี่ยนแปลงแก้ไขหรือเพิ่มข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
ติดต่อเรา
แผนกต้อนรับ:
+66-76-684-469
แผนกสำรองห้องพัก:
+66-93-492-4624
rsvn@wekataluxury.com